Help Desk Specialist

Salario: .00 por hora Brindar soporte técnico directo a usuarios finales de manera presencial. Gestionar, documentar y dar seguimiento continuo a tickets de servicio. Preparar, asignar y controlar equipos tecnológicos (computadoras, laptops, periféricos). Administrar el inventario de activos tecnológicos, asegurando su registro y trazabilidad. Ejecutar procesos de onboarding y offboarding de empleados en términos tecnológicos. Administrar usuarios y accesos en Microsoft 365, Entra ID (Azure AD) y Active Directory. Configurar y dar soporte a conexiones VPN y accesos remotos. Realizar troubleshooting técnico en áreas como conectividad, autenticación y sistemas operativos. Apoyar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos de la organización. Documentar procesos técnicos, incidencias y soluciones implementadas.