Bilingüe - Representante de Servicio al Cliente

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Original in Spanish

Propósito general El representante de atención al cliente actuará como enlace, proporcionando información sobre los servicios o productos y canalizando cualquier solicitud o problema que requiera atención, ofreciendo la orientación correspondiente. Entre las cualidades del representante, la principal es atender al cliente con paciencia y empatía, manteniendo el control de la llamada y comunicando la información de manera eficiente. El objetivo es garantizar un servicio de calidad, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. Gestionar las llamadas entrantes y las consultas de atención al cliente. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.