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Descripción del anuncio

Responsabilidades • Responder a las consultas de los clientes por , correo electrónico y chat de forma rápida y profesional. • Ayudar a los clientes con la selección de productos y proporcionar información detallada sobre los mismos. • Resolver las quejas y problemas de los clientes, priorizando su satisfacción. • Mantener registros detallados de las interacciones y transacciones con los clientes en nuestro sistema CRM. • Colaborar con el equipo para mejorar la prestación del servicio y compartir conocimientos. • Dar seguimiento a los clientes para asegurar que sus problemas se hayan resuelto satisfactoriamente. • Monitorear los comentarios de los clientes e informar sobre las tendencias a la gerencia para la mejora de procesos. Requisitos • Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; se valorará positivamente la formación o certificación adicional en atención al cliente. • Experiencia demostrada en atención al cliente, preferiblemente en un ent
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